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廣東自助餐爐的服務流程

2019-07-29 1360

  廣東自助餐爐自助服務流程1.客人到門口時迎賓員主動問好,如果是會議或許團隊客人,要問清客人所參加的會議或團隊名稱,依照要求,出示會議代表證或交餐票,散客應先交錢再就餐,然后引領客人就餐。

  2.客人進餐廳自行取菜,服務員應及時準確地為客人介紹菜肴,當客人打菜時若有疑問的當地,服務員及時處理。3.加菜及時,特別在就餐客人比較會集的狀況下,更要保證加菜及時到位,要勤加少加,根據就餐人數的改變及時增(減)加菜量,避免構成糟蹋。

  4.派送酒水,酒水應有專人派送,托盤問詢客人應及時到位,服務員上前運用敬語問詢需求什么酒水,當即供給服務。

  5.在客人取菜時,服務員應主動派湯,協助客人盛好后,有需求時協助客人送湯。

  6.注意堅持所供給食物應具有的溫度,不斷地檢查酒精的燃燒狀況。

廣東自助餐爐

  7.明檔臺的服務,凡是客人所點的食物制作完成了,服務員要準確及時地送到位,提早記下客人點的種類及臺號。8.收臺、巡臺服務。收臺要及時,服務員要有準確的判斷力,確定客人已走過方可收撤餐具,不要讓客人構成誤會。在收臺巡視的過程中不斷增加餐巾紙、牙簽,為客人點煙換煙缸等服務。要求在操作中,收臺的動作盡量放輕,不可影響客人就餐。

  9.客人用餐中收撤的餐具要分類擺放。

  10.當就餐將近結束時,當班工頭及時開酒水單,做好帳單。

  11.餐廳工頭要及時咨詢賓客的用餐狀況和對菜肴服務的定見,若對服務有定見及時反應餐廳主管;若對飯菜有定見及時反應到后廚廚師長,做好交流,以便改善,使下餐的工作做得更好。

  文章源自:廣東自助餐爐 http://www.jm-htx.com


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